Условия

Rahvusvahelise Autoveo Expert oü (в дальнейшем по тексту: Продавец ) предоставляет Клиенту услугу по замене моторного масла в автомобиле Клиента.

Клиент – физическое или юридическое лицо, которое осуществило процедуру бронирования по замене масла посредством веб-сайта или в мастерской и оплатило эту услугу.

Клиент имеет возможность: 1. Самостоятельно оформить и оплатить услугу (далее по тексту – бронирование) замены масла в автомобиле, посредством веб-сайта õli24.ee (или oli24.ee). При выборе масла Клиенту следует руководствоваться данными (марка автомобиля, модель, годы выпуска и т.д.), указанными в техпаспорте автомобиля. Забронировать подходящее (свободное) время. 2. Заказать услугу по замене масла в автомобиле, непосредственно в мастерской, указанной в контактах, где происходит процедура замены масла õli24.ee (или oli24.ee). Клиент сообщает оператору технические данные об автомобиле (данные из техпаспорта автомобиля), в котором планируется заменить масло и оператор сам выбирает необходимое масло и фильтр. Дополнительная услуга оплачивается по прейскуранту цен: 3 евро.

При возникновении вопросов в процессе оформлении заказа, Клиент может провести консультацию по средствам связи продавца услуг, указанных на сайте в контактах Продавца.

Продавец услуги предлагает масла марок BP и Castrol, которые рекомендует производители масла посредством своих каталогов. Клиент может проконтролировать верность выбора масел по онлайн-каталогам на официальных сайтах производителей масел BP и Castrol. В случае нахождения несоответствия, сообщить Продавцу услуг по средствам связи, указанным в контактах сайта Продавца õli24.ee (oli24.ee).

Процедура замены масла происходит либо путем «прямого слива», т.е. через сливное отверстие либо вакуумным оборудованием. В цену входит демонтаж и монтаж защиты картера двигателя заводского исполнения. Демонтаж старого и установка нового масляного фильтра или элемента.

Клиент предоставляет автомобиль на замену масла, не позднее указанного в Заказе времени.

Отмена бронирования

В случае отмены бронирования в срок до 1 суток до времени брони (начало процедуры замены масла) штраф с Клиента не взимается. Деньги возвращаются на счет Клиента, за исключением платы взимаемой банком за проведенную операцию в размере 1% от суммы, в течение 3-х рабочих дней после заявления и зачисления денег на расчетный счет Продавца.

В случае отмены бронирования в срок менее 1 суток до времени брони (начало процедуры замены масла), неприбытие или опоздание ко времени брони (начало процедуры замены масла) взимается штраф с Клиента в размере 40% от суммы заказа.

В случае наличия уважительных причин, заявления и условий, Продавец имеет возможность уменьшить сумму штрафа.

Изменение времени бронирования

Изменения времени бронирования допускается, если Клиент ходатайствовал о переносе времени на иное в срок до 1 суток до времени брони. Плата в размере 1 евро взимается на месте или банковским переводом на расчетный счет продавца.

Изменение автомобиля

Клиент имеет право предоставить иной автомобиль на замену масла, чем указано в заявке. В этом случае переоформление осуществляет оператор мастерской, услуга оплачивается по прейскуранту указанному в п.2. В случае, если после перерасчета стоимость оказывается выше, то клиент доплачивает на месте, если ниже, то излишне уплаченная сумма возвращается клиенту.

Конфиденциальность

Rahvusvahelise Autoveo Expert oü соблюдает высокие этические стандарты и высоко ценит конфиденциальность. За исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом, мы не будем предоставлять ваши персональные сведения третьим сторонам без вашего согласия. Соглашаясь с условиями, вы автоматически даете согласие на получение рассылки по услугам и товарам Продавца. Вы имеете право отказаться от них, сообщив о своем желании со своего адреса электронной почты.

Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации. К примеру, фильтра могут на автомобиле быть установлены иные, чем указаны в онлайн-базе. Со своей стороны Продавец обязуется сделать все возможное, что бы Клиент получил качественную услугу. Однако и Клиенту надо относиться с пониманием к подобным проблемам.

Все вопросы, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

При невозможности урегулировать спорные вопросы путем переговоров, предусмотрено разрешение споров в порядке, установленном действующим законодательством ЭР.